রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

399t-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দায়িত্বে আসে — এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় যায়, কতদিন রাখা হয়। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি নিয়ে — সরাসরি, পরিষ্কার ভাষায়।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
399t আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সবকিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@399t-এ লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আবেদনের জন্য এই পথটি সবচেয়ে কার্যকর।
মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত ডেটার প্রশ্নে সহায়তা দল সরাসরি রেফারেন্স যাচাই করে জবাব দেবে।
ডেটা সুরক্ষার অঙ্গীকার

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা আছে। আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে তা আমরা নিজেরা নিয়ন্ত্রণ করি এবং যেকোনো পরিবর্তনে আপনাকে আগে জানানো হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সার্ভারে থাকে, কখনো সাদা টেক্সটে নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইল ও কম্পিউটারে আপনার সেশন চালু রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর আইনি মেয়াদ শেষে রেকর্ড মুছে দেওয়া হয় — নিজে থেকে চাইলে আগেও আবেদন করতে পারবেন।

পরিবর্তনের নোটিশ

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। হঠাৎ নিয়ম বদলে আপনাকে অন্ধকারে রাখা আমাদের কাজ নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ে কাজে লাগে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তন করা যায়। লেনদেনের রেকর্ড দেখতে বা বিশেষ সংশোধনের দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ শেষে রেকর্ড মুছে দেওয়া হয়। মেয়াদের আগে মুছে ফেলার আবেদন করতে privacy@399t-এ লিখুন।

কুকি মোবাইলে আপনার সেশন ধরে রাখে — বারবার লগইন না করেও লবিতে ফিরে আসতে পারেন। অপছন্দ হলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি সীমিত করা যায়।

হ্যাঁ। পেমেন্ট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বাইরের পক্ষ এই তথ্য পায় না।

নীতিতে পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের আগেই আপনাকে জানানো হয়, এবং এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।